ITIL 4 Foundation : Cours et certification

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La certification ITIL 4 Foundation est conçue comme une introduction à ITIL 4 et permet aux candidats d'examiner la gestion des services informatiques à travers un modèle d'exploitation de bout en bout pour la création, la livraison et l'amélioration continue de produits et services technologiques.

TIL 4 Foundation convient aux personnes qui ont besoin d'une compréhension de base du cadre ITIL et de la manière dont il peut être utilisé pour améliorer la qualité de la gestion des services informatiques au sein d'une organisation. La certification s'applique également aux professionnels de l'informatique qui travaillent au sein d'une organisation qui a adopté ITIL et qui doivent donc connaître et contribuer au programme global d'amélioration des services. ITIL 4 continue de soutenir la communauté ITSM tout en s'étendant à un plus large éventail de professionnels travaillant dans le monde numérique, guidant la manière dont l'informatique s'interface et dirige la stratégie de l'organisation au sens large.

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